活多了、职级没动、工资没涨：阿联酋八成打工人正在“隐形加班”——问题究竟出在谁身上？
如果你最近总觉得活越来越多，但工资条和职位描述纹丝不动，你并不孤单。一份最新报告显示，阿联酋近八成专业人士正在经历同样的事。
全球人才解决方案公司罗伯特·沃尔特斯在《影子工作量》研究中发现，过去12个月里，79%的阿联酋受访者表示自己的职责悄然膨胀，却没有得到正式认可、晋升或额外报酬。很多人应对的方式是：延长工作时间。49%的人增加了工时，25%的人尽可能把任务委派出去。但令人意外的是，只有17%的人曾就工作量增加的问题主动找经理沟通过。
罗伯特·沃尔特斯首席商务官安德鲁·鲍威尔的解释很直接：企业面临财务压力，正在试图用现有团队撬动更多产出。角色演变本身是正常的，问题出在没有正式认可。“当这种转变发生时，如果没有清晰的可见性或认可，就会产生‘影子工作量’——额外的职责在非正式层面上不断累积。”
阿联酋职场的特殊之处在于变化速度。中东高级总监奥利·桑福德-斯库特指出，阿联酋的商业环境瞬息万变，企业在快速适应，但“在任何人有机会应对之前，额外的职责就已经堆上来了”。如果不去管它，这种超负荷状态会慢慢变成常态，倦怠和生产力下降的风险随之增加。
有意思的是，人工智能在这场“隐形加班”中扮演了双重角色。73%的阿联酋专业人士说，他们用AI工具完成原本做不了的任务，这无疑帮助很多人扛住了压力。但报告同时引用《哈佛商业评论》的研究警告，AI也带来了“工作量膨胀”——当人们能借助AI承担超出本职范围的任务，上级的期望值就在没人正式说明的情况下悄悄提高了。桑福德-斯库特说得很直白：“AI实施如果只是推高期望而没有真正减轻压力，那就不是减负，是加码。”
研究还触碰了一个更隐蔽的问题：精神疲惫。超过五分之二的受访者（43%）经常经历“能力后遗症”——长时间高负荷运转之后那种精神变钝、思维迟缓、情绪耗尽的感觉，另有31%的人偶尔出现。鲍威尔说，承担新责任本身对员工和雇主都有好处，但前提是额外付出被看见、被管理。否则，疲劳和收益递减会从决策渗透到整体生产力。他建议企业找出工作量膨胀的环节，通过重新分配任务、投入更好的工具或在必要时引入临时支持来应对。能在效率和可持续工作量之间找到平衡的组织，长期来看才会跑得更稳。
